O Tribanco enfrentava desafios relacionados aos seus ambientes, impactando diretamente canais estratégicos como internet banking, PIX e o aplicativo Tricard. Com o apoio da IT-ONE e Dynatrace, foi permitindo evoluir de um modelo reativo de monitoramento para uma abordagem proativa e orientada por inteligência artificial.

Em apenas 3 meses, nossa equipe implementou a solução e os resultados falam por si:
– 92% de redução no MTTR (Mean Time To Repair)
– Identificação e resolução de incidentes em minutos, e não mais em horas
– Maior disponibilidade dos serviços digitais e melhor experiência para os clientes

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