Technical Account Manager (TAM)
Com o objetivo de otimizar o seu investimento em tecnologia através da prestação de um serviço proativo, consistente e confiável, o TAM acompanha a iniciativa desde a sua idealização até a sua entrega, atuando fortemente em um planejamento de alto nível e orientação contínua para garantir o sucesso da implantação.
Em quais frentes o TAM pode atuar?
Concepção de demandas
Planejamento das iniciativas de serviços
Escrita de processo, como governança
Gestão de carteira/portfólio de projetos;
Demandas estratégicas de TI frente ao negócio (Core Business) de cada empresa;
Identificação de workloads e aplicações com perfil para Private, Public ou Hybrid Cloud.