Compliance em TI: entenda esse relação e os impactos para o negócio

O outsourcing de TI é uma tendência cada vez mais presente nas empresas de diversos ramos, já que ela facilita o atendimento às demandas internas e do mercado. A possibilidade de reduzir custos, ter acesso a inovações tecnológicas e alcançar uma maior eficiência nos processos do setor são alguns dos motivos que tornam o outsourcing de TI cada vez mais procurado.

Muitos gestores pensam em terceirizar serviços de TI, mas têm algumas dúvidas sobre o assunto, que os fazem adiar a escolha pelo outsourcing. Realmente, trata-se de uma decisão complexa, devido ao fato de o setor de TI ser estratégico para a organização.

Sabendo disso, preparamos este artigo para que você entenda o que é o outsourcing de TI, quais são suas vantagens e se vale a pena adotá-lo em sua empresa. Acompanhe a leitura!

O que é o outsourcing de TI?

O outsourcing consiste na terceirização de determinados serviços da organização. No caso do outsourcing de TI, a responsabilidade pelos serviços ou infraestrutura do setor é delegada a uma empresa terceirizada, que deve trabalhar para manter sua eficiência.

Existem vários modelos de contratação de serviços de outsourcing de TI, sendo que o modelo Everything as a Service (tudo como serviço — EaaS) é uma das opções mais completas. Ele permite que a empresa contrate soluções sob demanda de forma livre — que podem incluir somente software ou também recursos de hardware — e pague com base em seu nível de utilização.

Quais são os tipos de outsourcing para TI?

O outsourcing de TI pode ser feito de duas maneiras: In-House ou Out-Outsourcing. No caso do In-house, a empresa terceirizada fornece o próprio serviço, que é mantido com os equipamentos e servidores da empresa. Já no out-outsourcing, a empresa fornece recursos de computação em nuvem para isso.

Nesse último caso, todo o ambiente de TI pode ficar por conta do fornecedor, armazenado em servidores fora da empresa. Todos os sistemas empresariais podem ser alocados na nuvem, até mesmo os sistemas operacionais dos computadores da organização. Ou seja, aparentemente o desktop está na empresa, mas na verdade está fora dela.

Quais são suas vantagens?

O outsourcing de TI traz diversos benefícios para as empresas, como uma maior flexibilidade para se adaptar às mudanças constantes no setor, diminuição de custos e acesso a melhores tecnologias. Veja alguns deles a seguir.

Otimização de processos e performance

Com o outsourcing, o desempenho geral do setor de TI é melhorado, já que ele facilita o seu gerenciamento. Isso porque as empresas terceirizadas que fornecem soluções de TI costumam contar com tecnologias de ponta que otimizam a performance dos processos do setor.

O outsourcing de TI permite ter uma melhor visibilidade das condições atuais da infraestrutura, como o desempenho de equipamentos, softwares, armazenamento, segurança e proteção de dados. Assim, fica mais fácil identificar o que já está funcionando de forma adequada no setor e quais são os pontos que precisam de melhorias, além de corrigir eventuais problemas.

Foco na estratégia de negócio

Além disso, com o outsourcing é possível contar com profissionais especializados em diversas áreas tecnológicas e preparados para atender às diversas demandas e necessidades do setor, já que estão familiarizados com diversas situações que podem afetá-lo. Assim, a empresa reduz gastos com a contratação de novos colaboradores — como aqueles gerados por processos seletivos e encargos trabalhistas.

Isso porque a equipe contratada busca entender os processos do setor e assume o controle e responsabilidade por sua execução, de forma a garantir seu bom desempenho e resolver problemas de forma rápida.

O outsourcing de TI permite que a equipe de tecnologia da empresa tenha mais tempo livre para focar em seu core business, já que não há a necessidade de se preocupar com os serviços terceirizados.

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