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O papel da IT-ONE na operação da MRS Logística
Quando a TI deixa de ser reativa e passa a atuar de forma estratégica, o negócio respira diferente.
Operação crítica 24x7 com tecnologia estratégica
A MRS Logística é responsável por uma malha ferroviária que conecta regiões estratégicas dos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo. Sua operação é fundamental para o escoamento de cargas como minério de ferro, produtos siderúrgicos, agrícolas, contêineres e outras mercadorias essenciais para a economia do país.
Com décadas de atuação, a MRS construiu uma operação baseada em eficiência, segurança e alta confiabilidade. A renovação da concessão marcou um novo momento da empresa, trazendo continuidade das operações e novos compromissos em investimentos, modernização e ganhos de produtividade.
Operação eficiente, segura e confiável
Durante muito tempo, um dos principais desafios da operação foi a distância entre a TI e as áreas de negócio. Esse foco operacional, embora necessário, limitava a atuação da área como parceira estratégica do negócio.
Exigência de disponibilidade 24x7 com mínima margem para falhas
Combinação de data center e cloud que exige integração e gestão contínua
Necessidade de otimizar custos sem comprometer performance e disponibilidade
Segurança e confiabilidade
A parceria com a IT-ONE iniciou a partir da necessidade de apoiar a sustentação do ambiente de data center e cloud, garantindo estabilidade em um cenário cada vez mais complexo.
"A parceria permitiu que o time interno de data center pudesse dedicar mais tempo à participação no desenho dos projetos das áreas. Com isso, o 'débito tecnológico' da infraestrutura tem sido colocado em dia com muito mais velocidade."
Com o tempo, essa parceria amadureceu com a evolução da governança e a construção de confiança entre as equipes. Assim, a MRS passou a ter uma atuação orientada à solução de problemas na raiz, à escalabilidade da operação e ao apoio efetivo ao negócio.
Infraestrutura híbrida integrada
Agilidade para se adaptar às necessidades específicas do cliente, sem processos engessados
Musculatura suficiente para atender uma grande operação, mas sem perder proximidade
Entrega estruturada em governança, indicadores e processos claros para decisões assertivas
Experiência em operações 24x7 com pouca ou nenhuma janela de manutenção
Apoio no controle e otimização de custos em cloud, alinhando eficiência e performance
A maturidade alcançada com essa parceria permite que a TI da MRS continue evoluindo como um pilar estratégico do negócio. O foco passa a incluir inovação, escalabilidade e apoio direto às decisões estratégicas da companhia.
Em um setor onde falhas não são uma opção, a combinação entre tecnologia, governança e parceria de longo prazo se mostra essencial para sustentar o crescimento e preparar o negócio para os desafios do futuro.
Crescimento e inovação estratégica
Descubra como transformar a tecnologia em um verdadeiro aliado do seu negócio em ambientes críticos.
