Como a implementação de um ERP impactou de forma positiva o crescimento da operação da IT-One



Ontem recebí o telefonema de um possível novo cliente SAP, dizendo que gostaria de ouvir sobre a nossa experiência como usuário desse ERP. Me lembrei de uma entrevista que eu havia assistido dias antes, do CEO da SAP (Bill McDermott), na qual ele explicava sobre seu compromisso com cada cliente final, uma vez que 76% das transações mundiais são executadas em um sistema SAP totalizando cerca de US$39 trilhões no comércio global. Além de compartilhar a minha satisfação com o atendimento que recebemos da consultoria e suporte SAP, comecei então a relatar um pouco da nossa história de utilização...

Em 2010 a IT-One implantou o SAP nas áreas administrativa/financeira e operacional. A partir de janeiro de 2015, o CRM foi implementado para todo o time comercial e além dos cadastros de fornecedores e clientes, começamos a trabalhar com as oportunidades de vendas automatizadas, o que possibilitou a obtenção de indicadores para importantes análises gerenciais. No entanto, o ano mais significativo nesse tema está sendo 2016: internalizamos a contabilidade, abrimos filiais, alteramos o plano de contas para o formato internacional IFRS, ativamos o módulo de RH e além da parte fiscal agora também trabalhamos com todos os relatórios contábeis devidamente parametrizados.

O próximo passo será a implantação do orçamento de 2017, com controle gerencial por centros de custo. E os benefícios são imensuráveis! Além de segurança da informação, rastreabilidade, agilidade, controle e organização para um crescimento sustentável, a correta utilização do SAP nos possibilita integração de informações financeiras, padronização e aceleração de processos, redução de erros e uma gestão unificada com otimização do fluxo de informações.

Do outro lado da linha, o cliente em potencial SAP não escondeu sua surpresa com meu relato e nesse momento eu pude mensurar o impacto positivo dessa ferramenta em nosso trabalho diário. Mais do que nunca, estamos dando o devido valor à gestão da informação estruturada/integrada e entendendo a aquisição do ERP como um investimento e não como um custo para a empresa. Seguramente, posso afirmar que esse processo de automação, tornou-se um diferencial na entrega dos nossos serviços. Ponto para a IT-One, que está investindo na tecnologia e garantindo ainda mais destaque no mercado!

Andreza Alencar          Andrezza Alencar
          
Gerente de Controladoria, Contabilidade e Sistemas da IT-One Tecnologia da Informação

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